第1条
基本的事項の遵守

会員登録に際し、お客様にはインターネット利用の一般的なマナーやモラル、及び技術的ルールを遵守して頂きます。

第2条
基本的事項に
反する場合の措置

第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、会員登録内容を偽る行為、弊社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、又本規約に著しく反する等、弊社が不適当と判断する行為を行なうお客様には、当ウェブにおけるサービスの利用をお断りする場合がございます。

第3条 会員の自己責任

会員が本サービスを利用するにあたり、自ら行なった行為及びそれらの結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わず、その責任を負担するものとします。又、本サービスを利用にあたり、第三者に損害を与えた場合、会員は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。会員が本規約に違反して弊社に損害を与えた場合、弊社は当該会員に対して被った全ての損害の賠償を請求する事ができるものとします。

第4条
会員ID及び
パスワード等の管理

ID番号、パスワード等は本人において管理して下さい。ID番号、パスワード等の第三者の盗用に伴う損害の発生について弊社は一切責任を負いません。

第5条 登録内容の開示

弊社は当ウェブに登録された会員データを本人の同意を得ずに第三者に開示する事はありません。但し、以下の場合は、本人の同意なく登録内容を開示する事があります。

• 1. 会員が第三者に不利益をおよぼすと判断される場合、弊社は会員データを当該第三者や警察または関連諸機関に通知する事ができます。
• 2. 裁判所、またはこれに準じた権限を有する機関から、会員データについての開示を求められた場合、情報を開示する事ができます。

第6条 禁止事項

• (1) 会員は、会員サービスを利用して、下記の行為を行ってはなりません。また、弊社が指定した方法以外の方法によって、会員サービスを利用してはなりません。
  1. (a) 本会員規約に違反する行為。
  2. (b) 弊社又は第三者のプライバシー、名誉又は信用を毀損する恐れがある行為。
  3. (c) 弊社又は第三者の特許権、商標権、著作権その他の財産的又は人格的な権利を侵害し、又は侵害する恐れのある行為。
  4. (d) 第三者の会員サービスの利用を制限又は妨げること。
  5. (e) 弊社又は第三者を誹謗中傷すること又は不快感を抱かせること。
  6. (f) 弊社の承認した以外の方法で第三者との間で売買又は金銭的な利害の発生る行為。
  7. (g) 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込むこと。
  8. (h) 弊社又は第三者の営業を妨害する行為。
  9. (i) 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為
  10. (j) スパムメール、ジャンクメール、チェーンレター等を送信すること。
  11. (k) 公序良俗に反する行為。
  12. (l) 犯罪的行為に結びつく恐れのある行為。
  13. (m) 法令に違反する行為。
• (2) 会員が前項の規定に違反した場合には、弊社は、当該会員に対して、弊社に生じた一切の損害、損失及び費用の賠償を求めることができるものとします。
• (3) 弊社は、会員が本条第1項に違反する行為を行っていることを知った場合、又は会員の行為が本条第1項に違反する恐れがあると判断した場合には、当該会員に通知する事なく、当該会員に対する会員サービスの提供を直ちに中止し、当該会員が公開した情報等の削除、その他の適切な措置を講ずることができます。

第7条 情報の削除

• (1) 弊社又は弊社が指定した者は、以下の場合、会員に通知することなく、当該会員が会員サービス用のシステムに記録した情報を削除することができます。
  1. a) 記録された情報が第6条1項によって禁止された行為に該当するものと、弊社又は弊社が指定した者が判断した場合。
  2. b) 記録された情報の容量が所定の量を超過した場合。
  3. c) その他弊社又は弊社が指定した者が、情報を削除する必要があると判断した場合。
• (2) 弊社は、自ら又は弊社の指定した者をして、記録された情報を監視し、又は削除する義務を負うものではありません。弊社は、会員が記録した情報を弊社又は弊社が指定した者が削除しなかったために、他の会員又は第三者が損害を被ったとしても、当該損害に関し、一切責任負わないものとします。

第8条 当システムの停止

当システムは、以下の項目に該当する場合、利用者への事前の通達や承諾を得ることなく停止することがあります。

• 1. 当システムの保守の際
• 2. 緊急にシステムを停止せざるを得ないとき（天災など）
• 3. その他、弊社が必要と判断したとき

第9条 免責事項

弊社は、利用者が当システムを利用するに際し、以下の項目について、万一利用者本人および第三者に損害が生じてもその責任を負わないものとします。

• 1. 第三者による宿泊予約の取消などの、第三者の責に帰すべき事由がある場合
• 2. 第4条に該当する場合

第10条
ウェブおよび会員登録に
関するシステムや内容の変更

弊社は、当ウェブもしくは会員登録に関するシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知する事なく変更を行ないます。

第11条 規約の変更

弊社は事前の通知をすることなく本規約を変更することがあります。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせて頂きます。

個人情報の取り扱いについて

ご予約時やご滞在時に知りえた個人情報については、ルートイングループ内の各ホテル(グランヴィリオホテル、ホテルルートイン、ルートイングランティア、アークホテル、姫路キヤッスルグランヴィリオホテル、グランヴィリオリゾートサイパン)及び本部にて管理させていただきます。ご登録いただいた個人情報は、下記の目的に使用させていただきます。

• (1) ご利用頂くお客様の予約管理、滞在管理、請求管理、利用履歴管理等に利用させていただきます。
• (2) 各種ご案内等を、郵送、ファクシミリ、メール、その他それに順ずる手段で送付させていただきます。なお、ご本人からのお申し出がある場合には、その送付を中止させていただきます。
• (3) ルートイングループにおける各種マーケティング、販売促進、サービス向上のために使用させていただきます。
• (4) お客様からの各種お問い合わせに対するご回答等を行うために使用させていただきます。なお、ご回答は原則としてご本人様のみに行います。なお弊社のプライバシーポリシーに関しては、こちらをご確認下さい。

ルートインジャパン株式会社
ルートインホテルズ
インターネット予約サービス

ご意見・ご要望はこちら